CONDICIONES CONTRACTUALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

  1. INTRODUCCIÓN
    Las presentes condiciones contractuales, junto con el formulario de pedido rellenado por el usuario, que se guardará en nuestros servidores y que debe considerarse parte integrante y sustancial del presente contrato, regulan las relaciones entre NBS s.r.l., (en adelante denominada solo NBS o Proveedor) con sede en Bergantino (RO) en Via Vaccara 792, C.I.F. 01563280294 y el Cliente (indicado detalladamente en el formulario) que firma las presentes condiciones contractuales con la técnica del «point and click».
  2. OBJETO
    El objeto del contrato es el suministro al Cliente del Servicio de acciones en la red social Instagram, con los métodos y detalles que se indican a continuación (en adelante denominado, para simplificar, «Servicio»).
  3. MODALIDAD
    En particular, el Servicio se puede activar de tres maneras diferentes:

    1. «PLATINUM»
    2. «ÉLITE»
    3. «BASIC»
  4. DESCRIPCIÓN DE LAS MODALIDADES
    Las modalidades de servicio «PLATINUM», «ÉLITE» y «BASIC» prevén la ejecución de las siguientes acciones: «Follow» y «Unfollow» de los Clientes seguidos durante las 24-48 horas anteriores, así como de los «Like». El coste del servicio «ÉLITE» incluye la compra del libro electrónico «Cómo optimizar la publicación de mensajes en Instagram y aumentar las interacciones». El coste del Servicio con la modalidad «PLATINUM» incluye la compra del libro electrónico «Cómo optimizar la publicación de mensajes en Instagram y aumentar las interacciones» y el libro electrónico «Cómo convertirse en un influencer y ganar dinero con Instagram».
  5. OBJETIVO
    El objetivo se establece de acuerdo con la información proporcionada por el cliente al rellenar el formulario de pedido sobre la base de los nombres de usuario indicados como ejemplos. Si no se proporcionan nombres de usuario de muestra al hacer el pedido, el equipo de #InstaGrow llevará a cabo una búsqueda apropiada basada en algoritmos y, por lo tanto, no se podrá exigir responsabilidad a NBS si el objetivo difiere de lo que el cliente espera. No obstante, el Cliente tiene la oportunidad de contactar con el Servicio de Atención al Cliente para obtener apoyo en este sentido y poder optimizar el objetivo.
  6. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
    El Cliente declara ser consciente de que el sistema, aunque no constituye un acceso abusivo al sistema informático ni ningún otro delito según las leyes del Estado, viola las normas de Instagram y las condiciones del Servicio y, por lo tanto, asume toda la responsabilidad por el uso del Servicio como herramienta para aumentar su perfil. El Cliente también declara que, aunque el sistema emula perfectamente las acciones humanas, puede incurrir en la suspensión o incluso el cierre definitivo de su cuenta por parte de Instagram, asumiendo la plena responsabilidad de la misma a su propio riesgo. En este caso puede solicitar el cese y, por lo tanto, no beneficiarse de la renovación automática. El Cliente también reconoce que, al final del Servicio, no se realizará «Unfollow» a los «Follow» del último día.
  7. CONTRASEÑA
    Para el buen funcionamiento del Servicio, el Cliente comunicará su nombre de usuario y contraseña a NBS, que se compromete a conservarlos de acuerdo con el Reglamento de la UE 2016/679 y a destruirlos inmediatamente al final del contrato. El Cliente reconoce que, en caso de cambio de contraseña por parte del Cliente, no se podrá prestar el Servicio y será interrumpido.
  8. CONTRATO DE MEDIOS
    NBS indica digitalmente, dentro del sitio web del Servicio, los resultados que se obtienen a través del Servicio. Estas cifras son meramente ilustrativas y se basan en los resultados medios alcanzados por sus clientes. NBS asume una obligación de medios y no de resultados. Por lo tanto, en el contexto del Servicio, la falta de resultados con respecto a los ejemplos proporcionados en el sitio web no constituye en modo alguno un incumplimiento del contrato por parte de NBS. El cliente reconoce ser conocedor de los diversos factores externos a las posibilidades de intervención de NBS que contribuyen a la consecución del resultado, entre ellos, a modo de ejemplo, el tipo de publicaciones realizadas por el cliente.
  9. CONTRAPRESTACIÓN
    NBS se compromete, por la contraprestación acordada, a realizar el Servicio en beneficio del Cliente. En particular, el modo «PLATINUM» tiene un coste de 199 euros, el modo «ÉLITE» tiene un coste de 149 euros y el modo «BASIC» tiene un coste de 99 euros. Todos los importes incluyen IVA. El cliente puede solicitar la emisión de una factura, según el artículo 6 del d.p.r. 633/1972, en un plazo de 12 días a partir del pago del mes en curso.
  10. ACTIVACIÓN
    El Servicio se activa de acuerdo con el tiempo necesario en función de los recursos y, en todo caso, en el plazo más breve posible. El Cliente declara tener conocimiento y aceptar que las condiciones para la activación del Servicio, si las hubiera, deben considerarse puramente indicativas. El Cliente está obligado a proporcionar todo el material necesario para permitir una rápida activación del Servicio y cualquier retraso en dicho cumplimiento por parte del Cliente no podrá considerarse nunca como un retraso en la activación del Servicio. El Cliente declara ser consciente de que cualquier retraso en el cumplimiento de sus obligaciones puede dar lugar a la caída en la posición del Cliente y la consiguiente prioridad temporal sobre otros en la lista de servicios que NBS deba activar.
  11. DURACIÓN Y RENOVACIÓN
    Este contrato será válido y efectivo durante 30 días a partir de la activación. Al expirar el contrato, se renovará automáticamente por una duración igual a la del período de tiempo anterior. Las partes pueden retirarse de la renovación automática en cualquier momento accediendo a su área reservada, en la sección de suscripción, en la siguiente dirección: www.instagrow.it/es/mi-cuenta. La renovación automática se considerará cancelada únicamente después de la cancelación de la misma a través de la sección correspondiente. En caso de cancelación, el Servicio permanecerá activo hasta el plazo acordado.
  12. RESCISIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
    El Cliente puede solicitar la rescisión y la interrupción inmediata del Servicio en cualquier momento. Sin embargo, en este caso, si el Cliente se retira antes de la expiración del plazo previsto, seguirá estando obligado por ley a pagar la totalidad de la cuota económica que le corresponda (también como sanción de conformidad con el artículo 1382 del Código Civil italiano) por el período de servicio no disfrutado.
  13. DERECHO DE RESCISIÓN DEL CONSUMIDOR
    NBS reconoce el derecho de rescisión del consumidor. Sin embargo, de conformidad con el Decreto Legislativo N.º 206, de 6 de septiembre de 2005, dado que se trata de un contrato de suministro de contenidos digitales, venta de libros electrónicos y servicio personalizado, el derecho de rescisión debe ejercerse antes de que el personal de la Oficina Nacional de Estadística preste el servicio personalizado para la creación, aplicación y activación del servicio sobre la base de la información proporcionada por el cliente en el formulario. De conformidad con el art. 59 del citado reglamento, el consumidor acepta expresamente, a partir de ese momento, la pérdida de su derecho de rescisión. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor deberá enviar, durante la activación del Servicio y en cualquier caso a más tardar 14 días después de la firma del contrato, un correo electrónico a support@instagrow.it. El derecho de rescisión no se aplica a las renovaciones tácitas.
  14. RESCISIÓN POR PARTE DE NBS
    La NBS se reserva el derecho de retirarse del contrato incluso antes de que el Servicio se active. En el caso de que el Servicio no se active debido a la decisión reservada de NBS, NBS únicamente estará obligada a devolver el importe pagado por adelantado por el Cliente. El cliente reconoce y acepta que no tiene más derechos y no puede reclamar a NBS una compensación o daños causados por la no activación del Servicio.
  15. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
    La NBS proporciona un mero servicio de consultoría, llevando a cabo las instrucciones del cliente, en nombre del cliente. Por lo tanto, NBS no acepta ninguna responsabilidad por los datos introducidos, transmitidos o procesados de otra manera por el Cliente a través del Servicio, por los mensajes enviados o por las consecuencias que puedan resultar del «Follow» o «Like» de cuentas no apreciadas por el Cliente o de ver las historias del Cliente. En ningún caso la NBS será responsable de los daños sufridos por el Cliente o cualquier tercero como resultado de sus acciones. El Cliente reconoce que, debido a la automatización del Servicio, Instagram puede imponer un bloqueo de actividades temporalmente durante el cual el perfil estará disponible y activo de todas formas, a pesar de que algunas acciones puedan quedar bloqueadas.
  16. SUSPENSIÓN
    La NBS se reserva el derecho de suspender o interrumpir el Servicio incluso sin previo aviso en los siguientes casos, a su entera discreción, sin que el ejercicio de este derecho se pueda impugnar como un incumplimiento de contrato:

    1. El cliente incumple o infringe alguna de las disposiciones del contrato;
    2. La autoridad judicial lo solicite;
    3. Hay razones justificadas de seguridad o confidencialidad.
  17. CLÁUSULA EXPRESA DE RESCISIÓN
    La NBS se reserva el derecho de rescindir el contrato con efecto inmediato en caso de que:

    1. El cliente viola las obligaciones previstas en este contrato y las condiciones de suministro;
    2. Se producen acontecimientos de fuerza mayor;
    3. El Cliente realiza cualquier actividad ilegal conforme a las leyes del Estado italiano mediante el Servicio. En el caso de que, por cualquier motivo, no se realice el pago de la tasa de renovación acordada, la NBS se reserva el derecho de suspender o interrumpir la prestación del Servicio con efecto inmediato, considerando la falta de pago como la retirada de la renovación automática.
  18. ASISTENCIA
    La asistencia ordinaria durante las horas que se muestran en el pie de página del sitio está garantizada al Cliente y no se incurrirá en ningún gasto al respecto. Por asistencia ordinaria se entiende cualquier intervención destinada a resolver problemas o disfunciones derivadas del trabajo de la NBS en relación con la tarea encomendada. Todo lo que no esté incluido en la definición anterior se considerará asistencia extraordinaria y su coste se acordará fuera de este contrato; cualquier cambio que se realice después de la conclusión de la inserción y activación podría considerarse como asistencia extraordinaria, sujeto a la incuestionable evaluación del NBS.
  19. INFORMACIÓN RESERVADA
    Las partes son conscientes de que toda la información obtenida durante la relación constituye información secreta, de conformidad con los efectos de los artículos 98 y 99 del Decreto Legislativo N.º 30 de 10 de febrero de 2005, información altamente confidencial o información protegida por la legislación sobre la protección de la propiedad industrial. Las partes también se comprometen mutuamente a no divulgar ni comunicar ningún tipo de información o de datos relativos a los métodos de aplicación y los reglamentos técnicos.
  20. NOTA SOBRE ONLINE DISPUTE RESOLUTION
    En virtud y para los efectos del art. 14 del Reglamento UE N.º 524/2013, informamos a los consumidores residentes en los países de la Unión Europea que para la resolución de las controversias relativas al presente contrato y a los servicios en línea ofrecidos por este sitio, existe la posibilidad de recurrir al procedimiento de Online Dispute Resolution (ODR), proporcionado por la Comisión Europea, y accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. De acuerdo con las disposiciones de la legislación mencionada, también le informamos de que la dirección de correo electrónico de la NBS es support@instagrow.it.
  21. LEY APLICABLE Y LUGAR DE JURISDICCIÓN
    El contrato se rige exclusivamente por la ley italiana. El lugar de jurisdicción para resolver y decidir cualquier controversia relativa a la ejecución, interpretación y aplicación del contrato es Rovigo.