CONDITIONS DE SERVICE
- CONTEXTE
Les présentes conditions contractuelles, ainsi que le bon de commande rempli par l’utilisateur, qui sera sauvegardé sur nos serveurs et qui doit être considéré comme partie intégrante et substantielle du présent contrat, régissent les relations qui s’établissent entre NBS s.r. l., (ci-après dénommée uniquement NBS ou Fournisseur) dont le siège se situe à Bergantino (RO) Via Vaccara 792, n° TVA et Code fiscal n° 01563280294, et le Client (indiqué en détail dans le formulaire) qui signe ces conditions contractuelles avec la technique du « point and click ».
- OBJET
L’objet du contrat est la fourniture au client du service d’automatisation robotique des actions sur le réseau social Instagram, de la manière et selon les modalités indiquées ci-dessous (ci-après dénommé « Service » par souci de simplicité).
- MODALITÉEn particulier, le Service peut être activé avec trois modes distincts :
1) « Influencer Pack »
2) « Un mois »
3) « Une semaine ».
- DESCRIPTION MODALITÉ
Les modalités du service « Influencer Pack », « Un mois » et « Une semaine » permettent l’automatisation robotisée des actions suivantes : « suivre » (environ 700 quotidiens), « ne plus suivre » automatiquement les clients pendant les 24 heures précédentes, « J’aime » (environ 300 quotidiens). Les modalités de service « Un Mois » et « Une Semaine » comprennent, au choix et contre paiement, les services supplémentaires suivants :
– la désactivation postérieure et l’historique des personnes suivies au moyen de l’automatisation
– l’affichage des stories des profils cibles ou des profils déjà suivis
– l’envoi de « message direct automatique »
– obtenir « jusqu’à 1500 J’aime Internationaux » vers une Publication
Les services supplémentaires mentionnés ci-dessus sont inclus dans le coût du service « Pack Influencer ».
Le coût du service « Un mois » comprend l’achat du livre électronique « Comment optimiser la publication des messages sur Instagram et augmenter les interactions ». Le
coût du service « Influencer Pack » comprend l’achat du livre électronique « Comment optimiser la publication des messages sur Instagram et augmenter les interactions » et du livre électronique « Comment devenir un Influencer et gagner sur Instagram ».
- CIBLE
L’objectif est fixé sur la base des informations fournies par le client lors du remplissage du bon de commande sur la base des noms d’utilisateur indiqués à titre d’exemple. Le choix sera également automatisé, basé sur des algorithmes et, par conséquent, aucune responsabilité ne peut être attribuée à NBS pour tout écart par rapport à la cible.
- DÉCLARATION DE NON-RESPONSABILITÉ
Le client déclare être conscient que le système, tout en ne constituant pas un accès non autorisé au système informatique ou tout autre crime en vertu des lois de l’État, viole les règles d’Instagram et les termes et conditions du service et, par conséquent, assume toute responsabilité pour l’utilisation du Service comme un outil pour améliorer son profil. Le Client déclare également que, bien que le système imite parfaitement les actions humaines et permette d’automatiser des comportements complètement légaux, il peut encourir la suspension ou la clôture, même définitive, de son compte par Instagram, en assumant l’entière responsabilité à ses seuls risques. Dans ce cas, il sera tout de même nécessaire de payer pour la période en cours jusqu’à la fin, tout en pouvant demander le retrait et donc ne pas profiter du renouvellement automatique. Le client reconnaît également qu’à la fin de la prestation, il n’y aura pas de « ne plus suivre » relatif aux « suivre » le dernier jour.
- MOT DE PASSE
Pour le bon fonctionnement du Service, le Client doit communiquer le login et le mot de passe à NBS qui s’engage à les conserver conformément au Règlement 2016/679 et à les détruire immédiatement à la fin du contrat.
Le Client reconnaît que, dans le cas d’un changement de mot de passe, le service ne peut être fourni et sera suspendu.
- OBLIGATION DE MOYENS
NBS indique numériquement, au sein du site web du service, les résultats qui peuvent être obtenus grâce au Service. Ces chiffres sont purement indicatifs et sont basés sur la moyenne des résultats obtenus par ses clients. NBS assume une obligation de moyens et non de résultats. Au sein du service, donc, le manque de résultats par rapport aux exemples montrés sur le site, ne constitue en aucun cas une rupture de contrat de la part de NBS. Le Client déclare qu’il est conscient du fait que divers facteurs externes aux possibilités d’intervention de NBS contribuent à l’atteinte du résultat préétabli, y compris, à titre d’exemple, le type de publications publiées par le Client.
- RÉMUNÉRATION
Ce contrat oblige NBS à exécuter le Service en faveur du Client, avec la contrepartie convenue. Plus précisément, le forfait « influencer pack » coûte 196,00 €, le forfait « un mois » 112,00 € et le forfait « une semaine » 42,00 €. Tous les montants s’entendent hors TVA. Le client, selon DL n. 119/2018, ne peut demander une facture que pour les commandes passées jusqu’à 10 jours après paiement. Démarrage du module
Fin de module
- ACTIVATION
Le service est activé dans les délais nécessaires en fonction des ressources et en tout cas dans les plus brefs délais. Le client déclare avoir connaissance et avoir accepté que les conditions d’activation du service proposé, le cas échéant, doivent être considérées comme purement indicatives. Le client est tenu de fournir tout le matériel nécessaire pour permettre une activation rapide du service et tout retard dans l’exécution par le client ne pourra jamais être considéré comme un retard dans l’activation du service. Le client déclare qu’il est conscient que tout retard dans l’exécution des obligations du client peut entraîner le report de la position du client et la priorité dans le temps qui en découle sur les autres dans la liste des services à activer par NBS.
- DURÉE ET RENOUVELLEMENT
Ce contrat sera valide et en vigueur pour le nombre de jours indiqué ci-dessous, à compter de l’activation. Plus précisément, les forfaits « Influencer pack » et « Un mois » ont une durée de 28 jours et le forfait « Une semaine » a une durée de 7 jours. En fin de contrat, limité aux forfaits « Influencer pack » et « Un mois », le contrat sera automatiquement renouvelé pour une durée égale à la période précédente. Les parties peuvent se retirer du renouvellement automatique à tout moment en accédant à leur espace réservé, dans la section abonnements, à l’adresse suivante : https://www.instagrow.it/mio-account/sottoscrizioni/. Le renouvellement automatique sera considéré comme annulé seulement après l’annulation effectuée par le biais de la section appropriée. En cas d’annulation, le Service restera actif jusqu’à l’échéance convenue.
- RÉCEPTION DU CLIENT
Le client peut demander à tout moment le retrait et l’interruption immédiate du service. Toutefois, dans ce cas, si le Client se rétracte avant l’expiration du délai, il reste tenu par la loi de payer la totalité de la contrepartie financière correspondante (même à titre de pénalité selon l’art. 1382 cc) à la période de service dont il ne bénéficie pas.
- DROIT DE RÉTRACTATION DES CONSOMMATEURS
NBS reconnaît le droit de rétractation au consommateur. Toutefois, en vertu du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005, puisqu’il s’agit d’un contrat pour la fourniture de contenu numérique, la vente de livres électroniques et le service personnalisé, le retrait doit être exercé avant que le personnel de NBS fournisse le service personnalisé, la mise en œuvre et l’activation du Service sur la base des informations fournies par le client sur le formulaire. Conformément à l’art. 59 de la loi précitée, le consommateur accepte expressément, à partir de ce moment, la perte de son droit de rétractation. En cas d’exercice du droit de rétractation, le consommateur doit envoyer, dans le cadre de l’activation du service et au plus tard dans les 14 jours suivant la signature du contrat, un email à info@instagrow.it. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux renouvellements tacites.
- RÉTRACTATION DE NBS
NBS se réserve le droit de résilier le contrat avant même l’activation du service. En cas de non-activation du service dont NBS se réserve le choix, il ne sera tenu de restituer que le montant payé d’avance par le client. Le client reconnaît et accepte qu’il n’a pas d’autres droits et qu’il ne peut pas faire valoir ses droits à l’encontre de NBS en vue d’une indemnisation ou d’une indemnisation pour les dommages causés par l’absence d’activation du service.
- LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
NBS fournit un service de simple conseil, exécutant les instructions du client, au nom de celui-ci. Par conséquent, NBS décline toute responsabilité pour toutes les données saisies, transmises ou traitées par le client par l’intermédiaire du service, pour les messages envoyés ou pour les conséquences qui peuvent résulter de comptes suivants qui ne plaisent pas au client ou de l’affichage des stories de ces derniers. En aucun cas, NBS ne peut être tenu responsable des dommages subis par le client ou un tiers du fait de ses actions.
Le client reconnaît qu’en raison de l’automatisation du Service, Instagram peut imposer un blocage temporaire pour des activités pendant lesquelles le profil sera encore actif et disponible, mais certaines actions peuvent être bloquées.
- SUSPENSION
NBS peut, à sa seule discrétion, sans que l’exercice de ce droit puisse être contesté comme une violation du contrat, se réserver le droit de suspendre ou de résilier le service sans préavis dans les cas suivants : a) le client manque ou viole même une des dispositions contenues dans le contrat ; b) est requis par les autorités judiciaires ; c) pour des raisons de sécurité ou de confidentialité.
- CLAUSE EXPRESSE DE RÉSILIATION
NBS se réserve le droit de résilier le contrat avec effet immédiat dans les cas où :
a) le Client viole les obligations découlant du présent contrat et des présentes conditions de fourniture ;
b) des événements causés par la force majeure ;
c) le Client effectue toute activité illégale en utilisant le service conformément aux lois de l’État italien. Si, pour quelque raison que ce soit, le paiement du renouvellement convenu n’est pas effectué, NBS se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à la fourniture du service avec effet immédiat, considérant le non-paiement comme un retrait du renouvellement automatique.
- ASSISTANCE
L’assistance ordinaire pendant les heures indiquées dans le pied de page du site est garantie au client et rien n’est dû pour cela. L’assistance ordinaire est définie comme toute intervention visant à résoudre des problèmes ou dysfonctionnements découlant du travail de NBS pour la mission reçue. Tout ce qui n’est pas inclus dans la définition ci-dessus est considéré comme une aide extraordinaire, dont le coût est convenu en dehors de ce contrat, toute modification à apporter après la conclusion de l’insertion et de l’activation pourrait être considérée comme une aide extraordinaire, à l’entière discrétion de NBS.
- INFORMATION CONFIDENTIELLE
Les parties sont conscientes que toutes les informations acquises au cours de la relation constituent des informations secrètes, conformément aux articles 98 et 99 du décret législatif n° 30 du 10 février 2005, des informations hautement confidentielles ou des informations protégées par la législation sur la protection de la propriété industrielle et pour l’application de ses articles. Les parties s’engagent également à ne pas diffuser ou communiquer entre elles des informations ou des données relatives aux méthodes de mise en œuvre et aux réglementations techniques.
- INFORMATION EN LIGNE SUR LA RÉSOLUTION DES LITIGES
Conformément à l’art. 14 du Règlement de l’UE n° 524/2013, les consommateurs résidant dans les pays de l’Union européenne sont informés que pour la résolution des litiges relatifs au présent contrat et aux services en ligne offerts par ce site, il est possible d’utiliser la procédure en ligne de Résolution des litiges (ODR), fournie par la Commission européenne, et accessible sur le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Conformément aux dispositions de la loi précitée, nous vous informons également que l’adresse électronique de NBS est info@instagrow.it.
- LOI APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT
Le contrat est régit exclusivement par le droit italien. Le tribunal compétent pour résoudre et trancher tout litige relatif à l’exécution, l’interprétation et l’application du contrat est celui de Rovigo.
